xendiva

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 10 februarie 2026

1. Informații Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web xendiva (denumit în continuare "Site-ul") și achiziționarea produselor disponibile pe acesta. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, acceptați să fiți obligat de acești termeni.

Site-ul este operat de xendiva SRL, cu sediul în București, Str. Exemplu Nr. 123, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/XXXXX/2024, CUI ROXXXXXXXX.

2. Produsele

Produsele comercializate pe Site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină nicio boală.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real. Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și Prețuri

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de a cumpăra produsele selectate. Comanda devine un contract obligatoriu doar după confirmarea acesteia de către echipa noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv dar fără a se limita la: informații incomplete sau incorecte, suspiciune de fraudă, stoc insuficient.

4. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

În cazul în care curierul nu poate efectua livrarea din cauza absenței destinatarului sau a unei adrese incorecte, se va încerca o nouă livrare. După două încercări eșuate, comanda poate fi anulată.

5. Plata

Plata se efectuează la livrare (ramburs). Puteți plăti în numerar sau cu cardul bancar la curier.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la data primirii produselor, fără a indica motivele și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin declarație neechivocă (e-mail sau scrisoare) despre decizia dumneavoastră.

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea banilor în primele 60 de zile de la achiziție. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nesigilate putând fi returnate doar dacă nu au fost utilizate.

7. Responsabilitatea

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Consultați întotdeauna un medic sau farmacist înainte de a începe orice suplimentare alimentară.

Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de administrare.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe Site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și aparțin xendiva SRL sau licențiatorilor săi. Utilizarea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: